2回目の宿泊です。今回は東山のお部屋を予約しました。ホテルに早く着きました。荷物を預けて出かけるつもりでした。フロントの方がお部屋の支度ができていますので大丈夫ですと言われ流石、老舗と思いました。1回目に行った時はテーブルに携帯... 用の消毒液が置いてあり、心遣いに感動しましたが今回はありませんでした。通された部屋はコーヒーメーカーもなく、汚いポットしか置いていませんでした。ドレッサーの椅子は事務用の椅子のようでした。気を取り直し、食事に行って帰ってきて電気をつけようと思い、ベッドサイドのスイッチをいじるとスタンドがひとつしかつかないので、暗いのでフロントに連絡しました。暗い事を伝えると電気を手動でひとつひとつつけていき暗いようでしたらこれと同じスタンドをお持ちしますと言う、これとは勉強する時に使うスタンドみたいなものでした。確かにクチコミの通り従業員は素晴らしいし部屋も広い、清潔感もあるそれにもましてあの部屋のセンスのなさボロさは非日常を求めてくる客をバカにしてるとしか思えない。もういられないと思い、荷物をまとめチックアウトしました。ホテルにいたのは2時間ぐらいです。read more
今日は、B1の有喜屋さんで、1日早い晦日蕎麦のお昼にしました。相変わらず男性のフロアーマネージャーさん、よくやっておられますよ。対応良し!昨日、3Fで、株主総会でした。O/Dとして、玄室大宗匠もお元気なお姿をみせておられ、なによりでした... 。そのお方を侮辱するかのような、心ない株主の発言もあって、ドキドキしましたが、無事終了しました。当の御本人は、「柳に風」と悠々泰然と受け流されてました。流石です。帰りに頂いたお土産まだ開けてませんが、何かな?1Fラウンジの珈琲も実に美味しいですよ。read more
2020年11月上旬コロナ禍の中、外国人観光客が少ない静かな京都を期待して利用。期待通り外国人は少なかったが、日曜日のホテルは日本人で混んでいた。何年かぶりに朝食付きで利用したが、混みすぎのためか、オペレーションが雑で、ホテル内の和... 食、洋食共に期待以下だった。また、平日の京都駅ラウンジが閉鎖されていた。コロナ禍の状況を考えれば理解はするものの、同ホテルの大きなアドバンテージなだけに、これも残念。ホテルに何を求めるか人によって違うとは思うが、機能だけであれば、からすまのホテルで十分なんだけど。2017年10月この地域のリーディングホテルの地位にあることは認めますが、今一つの感じがします。周囲には魅力的な宿泊施設が多くあります。競争が厳しくなっている中、旧来のつながりだけでは難しいのでは?ロケーションはgood! 地下鉄、バスに加え、京阪三条も近く言うことありません。京都駅に隣接してラウンジがあり、休憩はもちろんホテルと連携して荷物の受け取り、預けが出来るのも助かります。read more
京都に来る時はこちらのホテルを予約するようにしています。河原町御池にありとても便利な立地です。スタッフの方々の対応はきちんとしており、ホテルで過ごすこちらも快適です。やはりスタッフの方の対応によっては再度利用することがなかったりします... 。しかしこちらは、京都に行こうと思い立ったらまず検索します。京都に来る時は利用したいホテルです。read more
とにかく接客が最高でした。一流ホテルと言われるだけあります。特別な部屋に泊まったわけでもなく、ごく一般的な部屋でしたが、顧客によって態度を変えることもなく、部屋も広くて快適でした。丁寧でも慇懃無礼なところはありますが、そうではなく、... とても気持ちの良い接客でした。今まで宿泊したどの宿よりも接客が良かったと思います。read more
伝統に裏打ちされたスタッフ達の立ち居振る舞いと顧客の要望にさりげなく応える能力はホテルを訪れた時にしか味わえない素晴らしい体験です。ホテルオークラは日本が誇れるサービスを維持するトップのホテルです。京都のオークラには初めての宿泊でしたが東... 京と同じ気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。オークラに勤めるホテルマン、ウーマンとして、誇りを持って働かれている姿にも好感が持てます。read more